KPI关键绩效指标法是很多企业使用的绩效管理指标设计方法。绩效指标提取较为重要，也是难点。绩效指标提取方法包括以下四种：

方法一：基于关键成功要素提炼；

方法二：基于战略目标自上而下分解；

方法三：基于岗位职责自下而上提炼；

方法四：基于业务流程横向分割。

在之前的薪酬绩效咨询技术分享中，众智云慧管理咨询CRC行研中心为大家介绍了前两种方法。本文将继续为大家介绍第三种提取绩效指标的方式：基于岗位职责自下而上提炼。

这种基于岗位职责自下而上提炼的方式多应用于员工层面的绩效指标。除了在之前分享中提到的，从部门绩效指标中分解之外，这便是员工层面绩效指标的第二种来源，基于岗位职责自下而上的提炼。毕竟，岗位说明书是企业员工工作的指引，岗位说明书规定了员工要做哪些任务，员工就会按照岗位说明书上面的要求去完成。所以这种方法概括来说，就是根据岗位说明书上的岗位职责一条条地梳理，看清岗位说明书上的要求，提取出相应的指标。

以培训经理为例，培训经理的工作职责在岗位说明书上是这样描述的：

（1）根据企业的发展逐步完善企业培训体系。

（2）研究并拟定企业培训计划。

（3）负责定期对企业员工进行培训。

（4）负责培训课件的制作及完善。

（5）负责培训的组织及培训效果的评估，辅助对接外训工作。

（6）负责培训档案库的建立。

（7）根据培训计划，审核企业培训预算。

（8）参与企业管理，引入新的管理理念及措施。

（9）完成上级交办的其他任务。

我们就可以思考，本月（或者本季度、本年度）在培训工作上要做哪些事情，如制定培训计划、搭建培训体系等相关工作，这些都可以作为本月（或者本季度、本年度）工作的考核重点先列出来，从而实现根据每一条岗位职责提取出相应指标。

根据工作职责（1）“根据企业的发展逐步完善企业培训体系”，我们可以提取绩效考核指标：培训体系搭建的及时性，培训体系搭建的完整程度，内外部培训资源整合程度等。

根据工作职责（2）“研究并拟定企业培训计划”我们可以提取绩效考核指标：培训计划拟定的及时性，培训计划的有效性等。

根据工作职责（3）“负责定期对企业员工进行培训”，我们可以提取绩效考核指标：培训计划达成率，本月完成几次绩效管理的培训，员工培训的参与度等。

根据工作职责（4）“负责培训课件的制作及完善”，我们可以提取绩效考核指标：培训课件的完成率或完成时间，第三季度前完成绩效培训课件，培训课件的针对性，单课设计时长等。

根据工作职责（5）“负责培训的组织及培训效果的评估，辅助对接外训工作”，我们可以提取绩效考核指标：员工培训满意度，员工考试成绩。培训成果转化等。

根据工作职责（6）“负责培训档案库的建立”，我们可以提取绩效考核指标：3月31日前完成培训档案的建立，培训档案更新的及时性，培训档案的完备程度等。

根据工作职责（7）“根据培训计划，审核企业培训预算”，我们可以提取绩效考核指标：培训预算的准确性（不能超出培训预算），人均培训预算，培训预算达成率，培训费用与预算的差异率，预算调整灵活性等。

根据工作职责（8）“参与企业管理，引入新的培训模式”，我们可以提取绩效考核指标：了解两种新的培训模式，12月31日前引入行动式学习等。

根据工作职责（9）“完成上级交办的其他任务”，我们可以提取绩效考核指标：每年一季度末前完成上年度培训总结报告，咨询3家有质量的培训企业，收集市场上薪酬绩效领域的3名专家的资料等。汇总如下表所示：

本期薪酬绩效咨询技术分享中，众智云慧管理咨询CRC行研中心为大家介绍了第三种方法——基于岗位职责自下而上提炼绩效指标，下期我们将继续为您介绍方法四——基于业务流程横向分割。（完）【资料来源：官网、成都管理咨询、众智云慧CRC 行研中心】

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